Onze visie op privacy
Verkroost gevestigd in Nederland, levert diensten aan haar websitebezoekers, (ex-)klanten en andere (natuurlijke) personen die contact met haar hebben gezocht. De diensten van Verkroost bestaan onder andere uit het aanbieden van verhuis- en logistieke diensten en het verlenen van andere diensten zoals omschreven op de website en in de algemene voorwaarden. In het kader van deze diensten (‘Diensten’) verwerkt Verkroost persoonsgegevens.

Verkroost acht bescherming van de persoonsgegevens die zij verwerkt van het grootste belang. Bij de verwerking van persoonsgegevens in Nederland is Verkroost per 25 mei 2018 gebonden aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming. In dit privacyreglement wordt uitgelegd hoe Verkroost uw privacy beschermt en hoe wordt omgegaan met uw persoonsgegevens.

Heeft u vragen over dit privacyreglement? Dan leest u in dit privacyreglement hoe u daarover contact met Verkroost kunt opnemen.

Wie verwerkt uw persoonsgegevens?
Dit privacyreglement gaat over het verwerken van persoonsgegevens door Verkroost als verwerkingsverantwoordelijke. Deze onderneming is gevestigd in (6546A AR) Nijmegen aan de Bijsterhuizen 11-31. Telefonisch kunt u ons tijdens kantooruren bereiken op 024-3775322 of per e-mail door te mailen naar info@verkroost.nl.

Gebruik van persoonsgegevens
Als u gebruik maakt van de website van Verkroost of Diensten die zij aanbiedt, kunt u persoonsgegevens met Verkroost delen. Verkroost verzamelt en maakt gebruik van persoonsgegevens die u direct met haar deelt. Verkroost zal de persoonsgegevens niet voor andere doeleinden gebruiken dan beschreven in deze verklaring, tenzij u daar vooraf toestemming voor hebt gegeven.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Persoonsgegevens zijn gegevens die iets over u zeggen of gegevens die met u in verband kunnen worden gebracht. Alles wat met uw persoonsgegevens kan worden gedaan, bijvoorbeeld het verzamelen, opslaan, gebruiken, doorgeven of verwijderen van uw gegevens, noemt men het ‘verwerken’ van persoonsgegevens. Verkroost verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan haar hebt verstrekt door bijvoorbeeld een e-mail te sturen. Wanneer u gebruik maakt van de Diensten van Verkroost, dan kan zij de volgende gegevens verzamelen:

• Persoonlijke identificatiegegevens zoals uw naam, achternaam, geboortedatum, geboorteplaats, geslacht, lengte, nationaliteit;

• Contactinformatie zoals uw adres, postcode, woonplaats, telefoonnummer en e- mailadres;

• Betaalinformatie zoals een btw-nummer of een bankrekeningnummer;

• Andere informatie die u vrijwillig besluit te delen met Verkroost, zoals social media- accounts, IP-adressen, browserinstellingen, feedback en meningen;

• Overige informatie die noodzakelijk is met het oog op de dienstverlening van Verkroost.

Dit kunnen ook persoonsgegevens zijn die uit andere bronnen worden verkregen, zoals persoonsgegevens uit het Handelsregister van de Kamer van Koophandel, het Kadaster en persoonsgegevens die beschikbaar zijn op openbare (zakelijke) websites. Ook van opdrachtgevers kan Verkroost persoonsgegevens van u ontvangen.

Voor welke doeleinden en op welke grond worden uw persoonsgegevens verwerkt?
Uw persoonsgegevens worden in het algemeen voor de volgende doeleinden verwerkt:

• Aanmelden en verifiëren/authentiseren van gebruikers van onze Diensten;
• Het aangaan en uitvoeren van een verzekering;
• Communicatie met u, bijvoorbeeld via de klantenservice;
• Opmaken en versturen van facturen;
• Spampreventie;
• Het versturen van nieuwsbrieven via e-mail;
• Analyse van statistieken en optimalisatie van de Diensten.

Uw persoonsgegevens worden slechts verwerkt als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst waarin u Verkroost opdracht hebt gegeven of op basis van uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken. Daarnaast kan Verkroost uw persoonsgegevens ook verwerken als zij een gerechtvaardigd belang heeft en geen onevenredige inbreuk maakt op uw privacy.

Hoe wordt met uw persoonsgegevens omgegaan?
Verkroost zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens tegen verlies, onrechtmatige verwerking of misbruik worden beveiligd. Zij heeft onder andere de volgende technische en organisatorische maatregelen genomen:

• Logische toegangscontrole, door bijvoorbeeld het gebruik van wachtwoorden;
• Beveiliging van computersystemen met firewalls, anti-virus programma’s en DDoS- preventie;
• Minimalisatie en actualisatie van persoonsgegevens;
• Het hanteren van zo kort mogelijke bewaartermijnen;
• Het waar nodig versleutelen en pseudonimiseren van data;
• Purpose-bound toegangsbeperkingen;
• Controle van erkende autorisaties.

Hoe lang worden uw persoonsgegevens bewaard?
Verkroost ziet er zeer nauwkeurig op toe dat al uw gegevens zorgvuldig bewaard en beschermd worden. Zij bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verwerkt. Zo worden uw persoonsgegevens bijvoorbeeld zo lang als dat u gebruik maakt van de Diensten bewaard. Verkroost houdt zich aan de wettelijke bewaartermijnen. In het algemeen worden persoonsgegevens van websitebezoekers en/of klanten bijvoorbeeld voor 12 (twaalf) maanden bewaard, waarna ze gedurende 5 (vijf) jaar in het archief worden opgeslagen.

Worden uw persoonsgegevens met derden gedeeld?
In principe worden uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming met derden gedeeld. Soms kan het echter nodig zijn om uw persoonsgegevens wel met derden te delen. Het kan bijvoorbeeld noodzakelijk zijn uw persoonsgegevens met gerechtelijke instanties of met een wederpartij te delen. Daarnaast kan het noodzakelijk zijn uw persoonsgegevens te delen om een overeenkomst uit te voeren of notariële akte te sluiten. Gegevens kunnen ook worden gedeeld met door Verkroost ingeschakelde opdrachtnemers, zoals een deurwaarder. Verder kunnen er wettelijke verplichtingen zijn op grond waarvan Verkroost uw persoonsgegevens aan derden moet doorgeven. Als een rechterlijke uitspraak Verkroost verplicht tot het verstrekken van persoonsgegevens aan derden, zal zij daaraan moeten voldoen. Uw persoonsgegevens worden niet met derden gedeeld voor commerciële doeleinden.

Websites en diensten van derden
De werkwijze van Verkroost is zo ingericht dat zij zo minimaal mogelijk informatie hoeft te delen met derde partijen. Informatie wordt dus alleen gedeeld als dit noodzakelijk is om haar service uit te voeren en enkel met partijen die een passend beschermings- en beveiligingsniveau kunnen garanderen. Via de website van Verkroost kunnen gebruikers bijvoorbeeld wel naar andere websites van derden linken die nuttige informatie verstrekken. Dit privacyreglement ziet alleen op persoonsgegevens die Verkroost zelf in het kader van haar Diensten verwerkt. Dit privacyreglement is dus niet van toepassing op websites of applicaties van derden. Verkroost kan niet garanderen dat deze derden op een veilige en betrouwbare manier met uw persoonsgegevens omgaan. Lees dan ook altijd de privacyverklaring van deze derden.

Geautomatiseerde besluitvorming
Verkroost neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Verkroost) tussen zit.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die Verkroost gebruikt
Verkroost gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone. Verkroost gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatst Verkroost cookies die uw surfgedrag bijhouden zodat Verkroost op maat gemaakte content en advertenties kan aanbieden. Bij uw eerste bezoek aan de website van Verkroost bent u al geïnformeerd over deze cookies en is uw toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen. Zie voor een toelichting: www.veiliginternetten.nl/thema/je-bedrijf/wat-zijn-cookies/.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Google Analytics, Facebook en Adwords.

Uw persoonsgegevens bekijken of aanpassen?
Wilt u weten welke persoonsgegevens Verkroost over u heeft vastgelegd? U kunt bij Verkroost een overzicht opvragen van de persoonsgegevens die over u zijn of worden verwerkt. Vindt u dat uw persoonsgegevens onjuist of onvolledig zijn verwerkt of vindt u het niet nodig dat bepaalde persoonsgegevens zijn verwerkt, dan kunt u een verzoek tot wijziging, aanvulling of verwijdering indienen bij Verkroost. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens te maken en heeft u het recht op gegevensoverdracht. Daarnaast heeft u het recht om een verleende toestemming voor het verwerken van uw persoonsgegevens in te trekken. Dit is bijvoorbeeld het geval bij het ontvangen van een nieuwsbrief.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vraagt Verkroost u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. Als u Verkroost een dergelijk verzoek stuurt, zal Verkroost u zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 4 (vier) weken na ontvangst van uw verzoek informatie verstrekken over de acties die zij heeft ondernomen.

Voor vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens door Verkroost kunt u een e-mail sturen naar Twillems@verkroost.nl of uw schriftelijke verzoeken richten aan:

Verkroost t.a.v. Tom Willems
Inzageverzoek persoonsgegevens
Bijsterhuizen 11-31
6546AR te Nijmegen

Klachten toezichthouder
De Autoriteit Persoonsgegevens controleert of ondernemingen de Algemene verordening gegevensbescherming naleven. Indien u meent dat Verkroost zich niet aan de geldende privacywetgeving houdt, kunt u contact met haar opnemen. Verkroost helpt u graag met het vinden van een oplossing. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Over dit privacyreglement
De regelgeving op het gebied van privacyrecht verandert regelmatig. Het privacy beleid van Verkroost is daarom nooit helemaal klaar, maar zij doet haar best om het beleid up to date te houden. Verkroost kan dit privacyreglement daarom van tijd tot tijd wijzigen. Als deze wijzigingen ook voor u van belang zijn, dan wordt u daarop geattendeerd of worden de wijzigingen op een opvallende manier aan u kenbaar gemaakt. De meest actuele versie van dit privacyreglement kunt u ook steeds terugvinden op onze website. Dit privacy regelement is laatstelijk gewijzigd op 29-11-2025.